Adaptarea la schimbare

Abilitatea de a te adapta cu ușurință la schimbare este una dintre cele mai utile caracteristici pe care un angajat o poate avea. Este o condiție care trebuie îndeplinită pentru ca o companie să aibă succes. Schimbările cum ar fi evoluția piețelor globale dezvoltarea rapidă și diseminarea tehnologiei, cerințele clienților legate de diferențierea produselor, toate acestea afectează mediul organizațional.

Adaptarea la schimbări viitoare ar trebui dezvoltate și încurajate prin utilizarea tuturor oportunităților care apar de pe urma acestor schimbări. Adesea utilizăm expresia ”adaptare la schimbare” însă nu suntem pe deplin conștienți de ceea ce înseamnă.

Comportament caracteristic

• Învățarea de pe urma oportunităților care apar
• Crearea stilului propriu și abordarea în conformitate cu noua informație
• Investirea celui mai mult efort pentru a înțelege necesitatea schimbării
• Privirea schimbării ca fiind o nouă oportunitate și nu ca pe o amenințare
• Descurajarea speculațiilor care nu sunt necesare sau care aduc rău
• Menținerea succesului personal și a nivelului de energie în fața ambiguității și nesiguranței
• Evaluarea obiectivă a propriilor puncte tari și puncte forte
• Învățarea și actualizarea planului de întreținere

Rolul strategic

• Reducerea confuziei care reiese de pe urma schimbării prin oferirea unor explicații clare ale motivelor pentru care a avut loc schimbarea
• Alinierea nevoii unui secret de afaceri cu nevoia angajaților de a fi informați
• Înțelegerea faptului că angajații trebuie să se încadreze condițiilor apărute de pe urma schimbării

Rolul managementului

• Ajutarea angajaților cu înțelegerea beneficiilor care reies de pe urma schimbării
• Încurajarea angajaților cărora le este dificil să se confrunte cu sentimentul de nesiguranță
• Susținerea inițiativelor de afaceri, chiar și atunci când o pesoană este nesigură privind rezultatul final

Rolul specialiștilor

• Cercetarea mediului pentru a putea identifica noi moduri de a gândi cu un pas înainte de competiție
• Asigurarea unei expertize actualizate pentru a oferi cele mai bune servicii
• Deschiderea către idei noi, procese și tehnologii
• Asigurarea abilităților pentru a menține eficința operațională generală
• Căutarea unor noi metode de a introduce metode de lucru mai eficiente
• Acceptarea unor noi moduri de a oferi servicii eficiente

Rolul administrativ

• Dezvoltarea propriului ansamblu de abilități pentru a întâmpina cerințele pe care le presupune schimbarea
• Privirea schimbării din perspectiva clientului
• Căutarea de instruire care va fi în beneficiul clienților

Rolul de vânzări

• Referință critică la adresa propriei performanțe după fiecare telefon de vânzare dat
• Răspuns la dezvoltarea profesională și cerințele stabilite de către reglementatorii industriei
• Învățarea despre noile produse și servicii lansate