Înţelegerea propriilor emoţii, autocontrolul şi empatia

Oricine se poate supăra - asta este uşor. Dar să te superi pe persoana potrivită, într-o măsură corectă, la momentul potrivit, dintr-un motiv corect şi în mod corect - asta nu e uşor.
Aristotel

Cu toţii cunoaştem semnificaţia noţiunii de inteligenţă, ce reprezintă ea şi la ce aptitudini se referă. Însă, există mai multe tipuri de inteligenţă de care probabil nu am auzit niciodată, dar pe care este important să le recunoaştem, deoarece ne indică trăsăturile bune şi mai puţin bune pe care le posedăm. Inteligenţa emoţională se referă la aptitudinea de a ne controla propriile emoţii şi de a le afişa în faţa altor persoane. Inteligenţa emoţională a început să capete tot mai multă importanţă în urmă cu câţiva ani, iar de atunci au început să aibă loc diferite cercetări privind inteligenţa emoţională şi să se elaboreze multe teste care măsoară această aptitudine. Se pune în prim-plan respectul manifestat faţă de opiniile şi sentimentele altor persoane, precum şi faţă de diversitate, ceea ce este foarte important atât în viaţa privată, cât şi în cea socială. 

De asemenea, trebuie să se facă o diferenţă între IQ şi EQ (coeficientul inteligenţei emoţionale). Persoana care are un IQ ridicat nu trebuie să aibă neapărat şi un EQ ridicat; există multe cazuri de persoane cu o inteligenţă peste medie, dar care au o capacitate redusă de a-şi controla emoţiile şi care reacţionează violent în diverse situaţii. 

Trăsăturile care se măsoară în cazul inteligenţei emoţionale sunt: 

• Înţelegerea propriilor emoţii
• Aurocontrolul
• Empatia

Unii autori menţionează ca elemente importante ale inteligenţei emoţionale şi motivaţia, conştiinţa de sine sau abilităţile sociale.

Înţelegerea propriilor emoţii.

Este foarte important să ne cunoaştem pe noi înşine, să fim conştienţi de propriile aptitudini, respectiv calităţi şi defecte. Nu trebuie să ne supraapreciem, dar nici să ne subapreciem. Când ştim care sunt calităţile şi defectele noastre, le vom controla mult mai uşor. Părţile bune trebuie să le păstrăm, iar pe cele rele să le schimbăm dacă se poate. De exemplu, o persoană care reacţionează violent şi care se manifestă prin ţipete şi prin trântirea obiectelor etc., trebuie să înceapă să se gândească la cum percep ceilalţi un astfel de comportament şi cât este de nociv acesta pentru propria persoană. Această persoană ar trebui să-şi “antreneze” nervii, iar la următoarea situaţie cauzatoare de reacţii violente, să se oprească şi să se gândească, iar apoi să încerce să reacţioneze cu calm şi să îşi exprime prin argumente propria părere. Reţineţi că modul de exprimare şi de comunicare cu alte persoane este unul dintre indicatorii cheie ai inteligenţei emoţionale.

Autocontrolul.

Când învăţăm să recunoaştem propriile emoţii, calităţi şi defecte, următorul pas este gestionarea lor, deoarece nu trebuie să ne lăsăm conduşi de acestea. Trebuie să recunoaştem “punctele critice”, respectiv situaţiile în care reacţionăm violent sau nu reacţionăm deloc. A fi inteligent emoţional nu înseamnă doar a fi la locul nostru şi a nu reacţiona în grabă, ci este important să ne exprimăm corect gândurile şi emoţiile, astfel încât să le înţeleagă şi ceilalţi.

Empatia.

De asemenea, este foarte important să ştim să-i ascultăm pe ceilalţi şi să empatizăm cu persoanele din mediul nostru. Pentru început, este suficient să ne punem în locul cuiva şi să fim conştienţi de sentimentele acelei persoane, de nevoile şi modul de gândire al acesteia. Se consideră că o persoană care se cunoaşte bine pe sine şi care îşi cunoaşte emoţiile va fi capabilă să recunoască şi emoţiile altor persoane.

Inteligenţa emoţională a devenit foarte importantă, atât în viaţa privată, cât şi în mediul de afaceri. În primul rând, este importantă datorită gradului de dezvoltare a abilităţilor de comunicare şi datorită necesităţii de a crea relaţii bune cu colegii. Scopul este de a avea o comunicare calitativă şi deschisă, în care ambii interlocutori să îşi poate exprima liber propriile păreri şi sentimente. De asemenea, pe lângă o comunicare bună, este important să înţelegem propriile sentimente şi pe cele ale altor persoane. Dacă nu ne cunoaştem bine pe noi înşine, nu vom putea să ne stăpânim emoţiile. Pe de altă parte, este important să înţelegem şi cum se simt persoanele din jurul nostru, cu care locuim şi lucrăm, cum am putea să le ajutăm, dacă trebuie, sau să înţelegem pur şi simplu diferite perspective de analizare a anumitor situaţii.

La următorul link puteţi efectua un test şi să vă stabiliţi gradul de inteligenţă emoţională: http://www.la-psiholog.ro/teste-psihologice/test-eq-inteligenta-emotionala

Scris de Ivana Gavrilović, Recruiter, LINK group

Adăugați un comentariu

Nume:[*]
Nume de utilizator
E-mail (nu va fi public)[*]
Titlu comentariu[*]
Comentariu[*]
Cod de siguranță
Introduceți codul afișat
[*] Obligatoriu